La compréhension de la marque est aussi ancienne que l’humanité elle-même et se développe à travers l’échange de perceptions entre les individus et les communautés auxquelles ils appartiennent. Chacun peut se percevoir comme sa propre marque, car les caractéristiques, l’expérience, les compétences et l’apparence individuelle déterminent une certaine compréhension des valeurs chez les autres, que ce soit dans leur propre famille ou entre amis et collègues.
Qu’est-ce qui définit une marque et en quoi est-elle différente des autres marques ?
Les marques se créent à travers certaines caractéristiques et valeurs qui leur sont attribuées. Nous, les humains, avons tendance à refléter les valeurs et les traits humains dans toutes nos créations, c’est pourquoi les marques sont souvent décrites comme des personnages et des identités avec certains comportements, par exemple comme discrètes, élégantes, bruyantes, calmes ou colorées. Ces caractéristiques sont exprimées ou visualisées à travers l’apparence et l’apparence. La combinaison des propriétés, de l’apparence et de l’apparence donne à son tour une image de marque qui, en fonction de la concision et des caractéristiques distinctives claires des autres marques, est imprimée dans la mémoire du groupe cible et, idéalement, peut être décrite à l’aveugle. Si vous fermez les yeux et essayez d’imaginer une marque bien connue comme le moteur de recherche Google, puis vous commencez à décrire non seulement le logo coloré, mais aussi les illustrations ludiques et divertissantes qui attirent l’attention sur des événements actuels ou des personnes de l’histoire, ce qui exprime l’utilité du moteur de recherche. Le navigateur Google, en revanche, a un design plutôt simple et se concentre davantage sur la simplicité d’utilisation pour les utilisateurs. Les produits numériques suivent souvent ce modèle dans le développement d’une expérience de marque. Les applications techniques modernes sont conçues pour être aussi centrées sur l’utilisateur que possible, avec une interface habituellement comprise et pouvant être utilisée facilement ou sans barrières. En revanche, si vous regardez l’image de marque et la commercialisation de ces applications numériques, vous remarquerez que celle-ci est généralement colorée ou du moins très contrastée, transmettre une attitude positive spécifique ou un langage émotionnel. Une tentative est faite pour refléter les besoins et les émotions du groupe cible dans la marque. Les utilisateurs se sentent plus à l’aise dans un environnement familier avec des valeurs familières et ont ensuite tendance à ne pas les remettre en question. Grâce à son image de marque et à son expérience de marque interactive, Google a réussi à gagner la confiance des utilisateurs sur le long terme. La gamme de produits de Google est très diversifiée et, outre les abonnements, l’entreprise américaine gagne principalement de l’argent grâce à la publicité sur Internet en coopération avec des fournisseurs tiers. Pour la plupart des utilisateurs, cependant, le modèle commercial de Google n’est pas un problème, ils partagent leurs données en faisant confiance à la marque à succès, bien qu’il existe suffisamment d’alternatives parmi les fournisseurs de navigateurs, qui utilisent beaucoup moins de données utilisateur à des fins lucratives. Le navigateur Google Chrome, en revanche, s’est imposé comme un grand gagnant.
Qu’est-ce qu’une image de marque et qu’est-ce qu’un message de marque ?
Une marque ne se compose pas seulement d’un logo et de ses composants tels que la couleur, les formes et les polices. Une marque comprend également des connaissances sur le groupe cible respectif et la fidélité potentielle de ses clients. Pour ce faire, une marque a besoin d’un certain langage, qu’il soit audiovisuel ou dans des formats imprimés et interactifs. La tonalité est cruciale lorsqu’il s’agit de s’adresser à un groupe cible sélectionné et traiter avec les supports de communication nécessite également un développement stratégique durable. Une image de marque commence à prendre forme lorsque plusieurs composantes distinctives d’une marque ont été développées.
Selon l’étude, la durée moyenne d’attention humaine n’est plus que de 8 secondes ! « La véritable denrée rare est l’augmentation de l’attention humaine. ”
Satya Nadella, PDG de Microsoft,
Pertinence et concision
On vous propose le développement d’expériences de marque et de messages de marque pertinents. Grâce à de nombreuses années d’expérience et à une variété de défis de projets, On peut non seulement soutenir les entreprises dans leur apparence professionnelle de manière conceptuelle et créative, mais aussi stratégiquement dans la transmission de messages de marque spécifiques. Idéalement, les marques devraient être utilisées de manière holistique, dans tous les médias et tournées vers l’avenir. L’image de marque peut être développée davantage, en fonction du groupe cible pour lequel elle doit être attrayante et compréhensible. L’accent est toujours mis sur le client et l’évolution des besoins et des comportements doit être prise en compte. Le contenu doit être pertinent pour les clients et facile à saisir, car la numérisation a garanti que la durée d’attention, selon une étude de Microsoft, n’est que de 8 secondes, ce qui signifie qu’une marque et son langage doivent apporter une attention et des informations ciblées dans les plus brefs délais. De plus, une marque doit être attrayante et concise pour le client.
Combien d’efforts sont consacrés au développement de la marque ?
L’effort impliqué dans le développement de la marque dépend des canaux de communication prévus qui sont utilisés stratégiquement à long terme dans le marketing et les ventes et des supports qui doivent être produits pour eux. Un développement de marque pour un petit supermarché régional se concentrera davantage sur des supports imprimés tels que des avis, des enseignes, des brochures et des affiches. Un fournisseur de logiciels, quant à lui, laissera principalement l’expérience de la marque se dérouler sur des médias numériques tels que des applications, des sites Web et des plateformes de médias sociaux. Une carte de visite imprimée est désormais une rareté car les échanges sociaux et les contacts généraux se font de plus en plus sur Internet. Cependant, la demande de médias imprimés est toujours là.
La recherche de marques est un élément essentiel du développement de la marque. Les entreprises concurrentes et leurs expériences de marque peuvent fournir des informations intéressantes sur la manière dont les éléments fonctionnels et de contenu sont utilisés visuellement pour attirer l’attention du groupe cible. Trouver un nom de marque approprié peut être un voyage court ou long, mais il vaut la peine de consulter la famille, les amis et les collègues pour une rétroaction rapide. Pour les enquêtes qualitatives, une liste de questions peut être établie de manière professionnelle, qui peut fournir des informations sur la tendance à comprendre ou sur les associations avec une série de noms de marque sélectionnés.
Le développement de la marque est principalement un processus itératif, ce qui signifie que la marque est adaptée et testée à plusieurs reprises jusqu’à ce que le résultat de l’enquête communique clairement les valeurs que le nom de la marque est censé représenter.
« Une communication réussie consiste non seulement dans ce qui est dit, mais surtout dans la façon dont quelque chose est dit. Comme l’écrit cache complètement l’intonation et la gestuelle, le défi est d’autant plus grand de conquérir complètement le destinataire. Personnellement, j’aime les défis. »
En tant que rédacteur indépendant, je travaille quotidiennement avec de nombreuses personnes. J’écris des textes, des reportages, des portraits (surtout d’entreprises), des interviews, et bien sûr des commentaires si désiré. En tant qu’auteur indépendant, je propose moi-même de nombreux textes, y compris des textes qui contiennent déjà les bases de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO).